Ceea ce înseamnă că mai mult de 9 din 10 români nu știu ce înseamnă rata dobânzii, capitalizarea sau nu înțeleg conceptul de diversificare a riscului.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat un studiu recent, care arată că existe lacune și confuzii în bagajul de cunoștințe financiare ale românilor. Majoritatea nici măcar nu face diferența între bănci si IFN-uri (instituții financiare nebancare). 2 din 5 români nu au acces la produse și servicii financiare, iar România este pe ultimul loc din Europa în legătură cu nivelul de utilizare a serviciilor financiare de bază.
Un studiu publicat de agenția de rating Standard and Poor’s în 2019 arăta că doar unul din cinci români știu ce sunt banii, creditele și investițiile și doar 15% economisesc în vederea pensionării. Sursa educației financiare pentru 95% dintre tineri este familia (conform unui studiu Erste), în vreme ce doar 9% își iau informațiile de la școală.
În lipsa noțiunilor financiare de bază, oamenii nu au capacitatea de a lua decizii corecte legate de managementul banilor și de a face alegeri informate în ceea ce privește serviciile financiare (economii, investiții, împrumuturi, etc).
Unde se clasează România în topul alfabetizării financiare?
Alfabetizarea financiară reprezintă capacitatea de a înțelege conceptele financiare esențiale în luarea deciziilor în cunoștință de cauză privind economisirea, investirea și împrumuturile.
România este pe ultimul loc în Uniunea Europeană, din punct de vedere al alfabetizării financiare, conform unui studiu realizat la solicitarea Institutului de Economie Mondială (IEM) din cadrul Academiei Române, iar într-un clasament global realizat în 143 de țări, ocupă poziția 123. Mai rău stau doar state ca Rwanda, Nigeria, Venezuela, Panama sau Moldova.
Ce înseamnă acest lucru, de fapt?!
Arată că România are cel mai scăzut nivel de incluziune financiară din UE, cu cea mai mică pondere a persoanelor fizice care dețin un cont curent și cea mai redusă pondere a persoanelor care au economisit sau au accesat un împrumut de la o instituție financiară.
Înseamnă și că românii nu economisesc și nu investesc bani. Înseamnă insecuritate financiară și comportamente financiare nesănătoase. 13% din populație se confruntă cu probleme financiare majore, iar 38% întâmpină dificultăți financiare în viața de zi cu zi. Jumătate dintre români (51%) recunosc că nu pot face față unor cheltuieli neașteptate, iar un sfert dintre ei (22%) nici măcar nu reușesc să își acopere cheltuielile lunare.
Alfabetizarea financiară contribuie la sporirea accesului la servicii financiare
Un exemplu concret în acest sens îl reprezintă deținătorii de conturi bancare, care sunt mai înclinați să se informeze și să utilizeze servicii financiare conexe. Dar România înregistrează cel mai mic procent al persoanelor care dețin un cont la o bancă din UE. În acest context, sunt necesare acțiuni concrete, menite să promoveze și să stimuleze deschiderea și utilizarea de conturi bancare pentru populație. Administrațiile locale, în special din zonele rurale, ar putea avea un rol important în promovarea serviciilor financiare de bază. De asemenea, pe modelele altor state, sunt relevante și acțiunile de limitare a plăților în numerar a salariilor sau de acordare a ajutoarelor sociale în conturi, dar și de stimulare a dezvoltării infrastructurii bancare, prin creșterea numărului de POS-uri în localitățile rurale.
Stiați că…
- Nivelul de alfabetizare financiară din România este redus (8%), chiar și în comparație cu cel al țărilor din regiune, precum Albania (10%), Bosnia și Herțegovina (10%), Serbia (17%), Bulgaria (18%), Ungaria (26%), Croația (28%), Polonia (30%) sau Cehia (42%)?
- În Germania nivelul de alfabetizare financiară este de 53%, în Țările de Jos, 45%, în Austria, 33%, în SUA, 30%, în Franța, 31%, iar în Italia, 25%?
- Pentru românii care au făcut economii, depozitul bancar rămâne principalul instrument financiar utilizat?
- 53% dintre persoanele chestionate în studiul privind bunăstarea financiară și gradul de alfabetizare financiară nu au pus pus bani de-o parte în ultimii trei an?
- 27% dintre cei care au economisit au preferat să păstreze banii acasă?
- O persoană dobândește cunoștințe despre bani și pe măsură ce îi obține? Cei care câștigă mai puțin de 1.500 de lei, o valoare apropiată de salariul minim, au cunoștințe financiare aproape de zero.
- Persoanele care câștigă peste 9.000 de lei lunar au cele mai bune cunoștințe financiare?
Cum să implici clienții să cheltuiască mai mult în magazinul tău?
- Vorbește cu clienții și întreabă-i ce își doresc.
- Cunoaște-ți concurenții, ce oferă aceștia și la ce preț.
- Folosește prețuri simple, astfel încât clienții să înțeleagă repede și clar cât costă produsele.
- Prezintă-ți ofertele clar și explicit. Cu cât mai simplu, cu atât mai bine!
- Pune la dispoziția clienților modalități de plată simple.
- Nu ascunde terminalul, amplasează-l la vedere! Anunță clienții că pot plăti cu cardul.
