Mai puțin contact, mai multe plăți

Inovațiile majore din ultimii ani în domeniul tehnologiilor de plată - contactless, NFC, tokenizare, portofele electronice sau plăți mobile - au transformat radical experiența consumatorilor și au înclinat balanța în favoarea plăților digitale.

Fenomenul plăților „contactless”, inițiat prin utilizarea cardurilor sub forma „Tap-N-Go”, a devenit foarte popular în perioada pandemiei, când a fost perceput ca cel mai eficient și simplu mod de protecție sanitară. Dar în scurt timp, lumea – de la consumatori la comercianți – a înțeles mai bine avantajele plăților contactless: comoditate, rapiditate și siguranță, iar acestea s-au transformat, deja, într-un „mega trend” prezent și în România.

Banca Națională a României indică o creștere cu 33,5% a valorii totale a plăților cu cardul în 2021, cu o contribuție relativ egală a plăților în magazin (+33%) și a celor online (+34%). Numărul tranzacțiilor a depășit 1,3 miliarde de plăți anul trecut, în condițiile unei creșteri anuale de 16% a rețelei de acceptare a cardurilor, care a ajuns la 148 de POS-uri la fiecare 10.000 de locuitori. Comparativ cu 2019, valoarea totală a plăților cu cardul a crescut cu 57,5%.

România s-a aflat într-o poziție excelentă datorită infrastructurii de plată moderne și a entuziasmului cu care consumatorii au adoptat noile tehnologii, ceea ce a permis multor afaceri mici și mijlocii să înceapă să accepte plata cu cardul sau să-și extindă activitatea în mediul online pentru a putea rezista mai bine pandemiei.

În acest context, Global Payments, cel mai mare furnizor de servicii și tehnologie de plată din lume, a organizat evenimentul “Boost your business” la București, între 19 și 20 octombrie, în cadrul căruia a reunit specialiști în retail, e-commerce și servicii de plată, pentru a prezenta cele mai noi trenduri din domeniu și soluțiile de transformare digitală pe care retailerii le pot aborda pentru a se alinia la nevoile tot mai complexe ale pieței și consumatorilor.

Tranziția către noile tehnologii de plată nu este ușoară, dar compania Global Payments este constant preocupată de sprijinirea directă a micilor și marilor comercianți locali, a antreprenorilor și start-up-urilor românești, dar și a marilor retaileri. În cadrul evenimentului “Boost your business”, de exemplu, au fost prezentate, atât informații despre soluțiile de digitalizare disponibile pentru afacerile lor, cât și oferte speciale de la partenerii internaționali, pentru a-i ajuta să se adapteze la noua realitate economică.

O inițiativă Global Payments dedicată afacerilor locale mici și medii este aplicația GP tom, care transformă telefonul mobil într-un terminal de acceptare a plăților cu cardul (POS). Această soluție inovatoare le permite comercianților să accepte plăți contactless prin intermediul unui smartphone sau a unei tablete, nefiind nevoie de echipamente suplimentare. Aplicația este compatibilă cu toate telefoanele care au sistem de operare Android 8 și un chip NFC încorporat, permite plăți cash, cu cardul sau criptomonede, prin cod QR, Google Pay sau Apple Pay direct în moneda locală. Este un produs rentabil, ușor de instalat, care îi ajută pe comercianți să acceseze rapid economia digitală, să prevină pierderile de vânzări și să îşi îmbunătățească fluxul de numerar prin acceptarea plăților contactless oriunde, oricând și pentru orice sumă. România a fost printre primele țări din lume în care a fost implementată această soluție de plată.

“În țară, avem aproximativ 4000 de dispozitive mobile pe care funcționează aplicația GP tom, iar aproape 95% dintre tranzacții sunt contactless. Cele mai multe plăți se fac la magazinele alimentare și supermarketuri, la hoteluri și resort-uri, la restaurante și fast-food-uri, în magazinele de piese auto sau la dentist. În portofoliul nostru există 226 de categorii de comercianți care folosesc aplicația GP tom, iar tranzacția medie este în valoare de 49 de euro”, susține Ionela Mitran, Deputy Sales Director, Global Payments România.

BCR este una dintre băncile din România, care s-a aliniat rapid “mega trend-ului” contactless, prin implementarea de soluții de plată direct în mijloacele de transport în comun din București și alte 13 orașe din țară sau prin sistemul de plată inteligentă pentru parcările de la terminalele Aeroportului Internațional Henri Coandă. Soluția dezvoltată de BCR permite realizarea plăților, atât cu cardul de transport cât și cu cel bancar, precum și cu un smartphone sau smartwatch asociat cu un card bancar. De asemenea, BCR a implementat și retragerea contactless de la bancomatele proprii, disponibilă atât pentru cardurile BCR, cât și pentru cele aparținând altor bănci. Terminalele POS înregistrează și ele o evoluție puternică în România. Conform BNR, în ultimii 3 ani numărul lor a crescut cu 45%, de la 204.348 în 2018, până la aproape 300 de mii, la finalul lui 2021. Numărul tranzacțiilor realizate prin intermediul POS-urilor s-a dublat în această perioadă, tranzacțiile atingând și ele o creștere record de 91% în ultimii 3 ani.