Terminale de plată
- - Terminale de plată
  - În portofoliul nostru vei găsi terminale de plată POS pentru toate tipurile de afaceri.
    
    Mai multe detalii
- - Despre terminalele de plată
  - Aplică acum pentru un terminal POS.
  - Încă nu am un terminal POS
  - Daca nu ești familiar cu domeniul, ne bucurăm să îți fim de ajutor.
  - Am experiență cu terminalele POS
  - Dacă ești în căutarea unui nou furnizor pentru soluții de plată, ești exact unde trebuie.
- - Adaptat domeniului de activitate
  - Alege terminalul de plată potrivit domeniului tău de activitate.
  - Catalog de terminale
  - Terminalul potrivit necesităților tale.
  - Integrarea cu casa de marcat
  - Compatibili cu peste 80% din sistemele de case de marcat.
Portal de plată
- - Portal de plată
- - GP webpay
  - Alege soluția de plată online care ți se potrivește.
  - Cum funcționează GP webpay
  - Platforma de plăți online - soluția optimă pentru afacerea ta.
  - Plugin-uri și add-on-uri
  - Add-on-uri pentru Wordpress, Magento 1 și 2, Opencard, osCommerce sau Oxid.
  - Push Payments
  - Generează un link de plată.
POS pe telefon
- - POS pe telefon
  - Aplicația GP tom: Transformă-ți telefonul mobil în POS.
- - Despre GP tom
  - Află mai multe informații despre aplicație și despre modul de funcționare.
  - Tap to Pay pe iPhone
  - Acceptă plăți contactless direct pe iPhone.
- - Manual de utilizare
  - Vrei să instalezi aplicația sau vrei să știi care sunt dispozitivele compatibile?
  - Întrebări frecvente
  - Citește cele mai frecvente întrebări și răspunsuri.
Servicii suplimentare
- - Servicii suplimentare
  - Create pentru eficientizarea afacerii tale!
    
    Toate serviciile suplimentare
- - DCC: Conversie Valutară Dinamică
  - Permite-le clienților străini să plătească în moneda lor locală.
  - GP analytics
  - Bazează-ți deciziile pe date concrete.
  - PCI DSS
  - Previne furtul datelor de card.
- - Payment Protection
  - Protejează-ți afacerea de pierderi financiare.
  - Recomandă Global Payments
  - Recomandă-ne, te răsplătim!
  - Global Payments Care
  - Îți vom înlocui terminalul fără nicio întrebare, gratuit, chiar și de mai multe ori.
Centrul de suport
- - Centrul de suport
  - Tot ce trebuie să știi despre terminale si portaluri de plată, dar și despre serviciile adiționale.
- - Marketplace (Portalul comerciantului)
  - Gestionează-ți contul 24/7 și vezi evoluția afacerii tale.
  - Suport
  - Centru de asistență pentru clienți.
  - Terminal de plati
  - Acceptarea plăților, procesarea, plângeri și multe altele.
  - Platforma de plăți GP webpay
  - Integrare cu platforme de E-commerce, operațiuni de chargeback, plângeri legate de plăți.
- - POS în mobil
  - Întrebări frecvente - telefonul mobil devine POS.
  - Merchant Portal
  - Descoperă portalul destinat clienților noștri.
  - MIF++
  - Metodologia de calcul în cadrul schemei MIF++.
  - Documente importante
  - Regulament de utilizare, proceduri pentru plângeri, taxe.

Terminale de plată
- - Terminale de plată
  - În portofoliul nostru vei găsi terminale de plată POS pentru toate tipurile de afaceri.
    
    Mai multe detalii
- - Despre terminalele de plată
  - Aplică acum pentru un terminal POS.
  - Încă nu am un terminal POS
  - Daca nu ești familiar cu domeniul, ne bucurăm să îți fim de ajutor.
  - Am experiență cu terminalele POS
  - Dacă ești în căutarea unui nou furnizor pentru soluții de plată, ești exact unde trebuie.
- - Adaptat domeniului de activitate
  - Alege terminalul de plată potrivit domeniului tău de activitate.
  - Catalog de terminale
  - Terminalul potrivit necesităților tale.
  - Integrarea cu casa de marcat
  - Compatibili cu peste 80% din sistemele de case de marcat.
Portal de plată
- - Portal de plată
- - GP webpay
  - Alege soluția de plată online care ți se potrivește.
  - Cum funcționează GP webpay
  - Platforma de plăți online - soluția optimă pentru afacerea ta.
  - Plugin-uri și add-on-uri
  - Add-on-uri pentru Wordpress, Magento 1 și 2, Opencard, osCommerce sau Oxid.
  - Push Payments
  - Generează un link de plată.
POS pe telefon
- - POS pe telefon
  - Aplicația GP tom: Transformă-ți telefonul mobil în POS.
- - Despre GP tom
  - Află mai multe informații despre aplicație și despre modul de funcționare.
  - Tap to Pay pe iPhone
  - Acceptă plăți contactless direct pe iPhone.
- - Manual de utilizare
  - Vrei să instalezi aplicația sau vrei să știi care sunt dispozitivele compatibile?
  - Întrebări frecvente
  - Citește cele mai frecvente întrebări și răspunsuri.
Servicii suplimentare
- - Servicii suplimentare
  - Create pentru eficientizarea afacerii tale!
    
    Toate serviciile suplimentare
- - DCC: Conversie Valutară Dinamică
  - Permite-le clienților străini să plătească în moneda lor locală.
  - GP analytics
  - Bazează-ți deciziile pe date concrete.
  - PCI DSS
  - Previne furtul datelor de card.
- - Payment Protection
  - Protejează-ți afacerea de pierderi financiare.
  - Recomandă Global Payments
  - Recomandă-ne, te răsplătim!
  - Global Payments Care
  - Îți vom înlocui terminalul fără nicio întrebare, gratuit, chiar și de mai multe ori.
Centrul de suport
- - Centrul de suport
  - Tot ce trebuie să știi despre terminale si portaluri de plată, dar și despre serviciile adiționale.
- - Marketplace (Portalul comerciantului)
  - Gestionează-ți contul 24/7 și vezi evoluția afacerii tale.
  - Suport
  - Centru de asistență pentru clienți.
  - Terminal de plati
  - Acceptarea plăților, procesarea, plângeri și multe altele.
  - Platforma de plăți GP webpay
  - Integrare cu platforme de E-commerce, operațiuni de chargeback, plângeri legate de plăți.
- - POS în mobil
  - Întrebări frecvente - telefonul mobil devine POS.
  - Merchant Portal
  - Descoperă portalul destinat clienților noștri.
  - MIF++
  - Metodologia de calcul în cadrul schemei MIF++.
  - Documente importante
  - Regulament de utilizare, proceduri pentru plângeri, taxe.

Ce faci dacă ai o plată refuzată la POS?

12. 4. 2023

Nu încerca să repeți plata refuzată cu același card. Sunt anumite motive pentru care cardul este refuzat, cel mai adesea se întâmplă deoarece clientul nu are bani pe el sau este furat. Deci, cum procedezi în aceste situații?

tranzactie refuzata pos

Pare logic. Când o plată este refuzată la POS, ai tendința să o încerci din nou. Cu toate acestea, plata a fost refuzată dintr-un motiv serios și acesta este menționat pe chitanța tipărită de POS după respingerea tranzacției. În cazul unei tranzacții online, vei regăsi detalii în portalul comercianților - Merchant Portal.

Dacă motivul este lipsa fondurilor sau dacă limita zilnică a fost depășită, poți repeta plata. Pentru cardurile Visa, limita maximă de repetarea a unei tranzacții este de 15 ori în 30 de zile iar pentru cardurile Mastercard limita maximă este de 10 încercări.

Ce să faci?

Solicită clientului să folosească un alt card sau o altă metodă de plată.

Al doilea motiv de respingere este o problemă cu cardul. Există posibilitatea ca acesta să fie furat sau expirat. Dacă citești chitanța - vei vedea motivul de respingere cu descrierea „reține card”, „respins - problemă cu cardul”, „card neacceptat” sau „tranzacție invalidă”. În acest caz, plata nu va fi procesată chiar dacă încerci să o repeți de mai multe ori.

Ce să faci?

Nu repeta tranzacția respinsă cu același card, solicită clientului să folosească o altă metodă de plată sau un alt card.

Dacă ai întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezii.

Categories:

Tags:

Global Payments este denumirea comercială a Global Payments s.r.o., o societate cu răspundere limitată, ce își desfășoară activitatea în Republica Cehă, cu sediul social în V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praga 10, Republica Cehă, având numărul de identificare: 042 35 452, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Curtea Municipală din Praga. secțiunea C, nr. 244453, acționând în România prin sucursala sa Global Payments s.r.o. Praga Sucursala București, având sediul social în strada Bd, Decebal, nr. 25-29,, Sector 3, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J40/12501/2015 și având codul unic de înregistrare (CUI) 35120417. Global Payments s.r.o. este autorizată de către Banca Națională a Cehiei conform prevederilor Actului nr. 284/2009 Coll., Actul privind serviciile de plată, astfel cum a fost modificat, pentru a presta servicii de plată și este supravegheată de Banca Națională a Cehiei.

© 2025 Global Payments Inc. All rights reserved.