Acceptarea plăților cu cardul este un serviciu pentru care plătesc comercianții. Prin urmare, conform regulilor asociațiilor de carduri, este ilegal să li se ceară o taxă suplimentară clienților care cumpără și plătesc cu cardul. Dar când poți percepe totuși o taxă de acest fel?
Comerciantul nu poate condiționa plata cu cardul de o anumită sumă și nici să solicite vreo taxă suplimentară clienților pentru plata cu cardul la un terminal POS. Dacă intenționezi să transferi o parte din costuri asupra clienților, sau să lipești un anunț că se poate plăti cu cardul doar peste o anumită sumă, află că este o încălcare a legii și că poți fi pedepsit pentru aceste acțiuni. Amenzile asociațiilor de carduri ajung până la zeci de mii de dolari.
Valoarea comisioanelor este atent monitorizată de UE
În Uniunea Europeană, plata cu cardul este reglementată prin lege, în România la fel. Comerciantul nu poate percepe clientului nicio taxă pentru plata cu un card emis în Uniunea Europeană. Dar există totuși două excepții.
Dacă un client vine la tine cu un card business, acesta nu face obiectul reglementărilor europene. Dacă cineva dorește să plătească cu un astfel de card la tine în locație, îi poți percepe o mică taxă, dar trebuie să informezi clientul în prealabil.
A doua excepție este reprezentată de cardurile emise în afara Uniunii Europene, de exemplu: American Express și Chinese Unionpay. Reglementările europene nu se aplică nici acestora, așa că se poate percepe o mică taxă pentru ele. Din nou, tu, în calitate de comerciant, trebuie să informezi clientul în prealabil. Dar această situație este mai degrabă teoretică în Europa, puțini europeni dețin un card chinezesc și vor să plătească cu el. Este mai mult pentru turiști.
Întrebări și răspunsuri
- Pot solicita clienților să plătească cu cardul doar peste o anumită sumă? Nu, este ilegal, poți fi amendat pentru asta.
- Pot solicita o taxă pentru plata cu un card străin? Da, dar numai dacă este un card emis în afara UE, cel mai adesea American Express sau Chinese Union Pay.
- Ce se întâmplă dacă nu am timp să informez clientul despre taxă? Este posibil să nu-l taxezi. Pe de altă parte, amintește-ți că este clientul tău, îți aduce bani și ar trebui să plece mulțumit. O suprataxă neașteptată îl poate supăra.
