Stimați clienți, Încă o dată, ne cerem scuze pentru recenta întrerupere a serviciilor noastre.
Ce s-a întâmplat?
Infrastructura noastră s-a confruntat cu un atac DDoS, în urma căruia un număr mare de cereri sunt redirecționate către noi. Dorim să vă asigurăm că securitatea plăților sau a oricăror date nu a fost compromisă în niciun fel. Scopul atacului a fost de a perturba disponibilitatea serviciilor noastre.
Ce facem pentru a preveni repetarea acestui atac?
Am pus în aplicare măsuri pentru a ne îmbunătăți în continuare protecția împotriva tipurilor sofisticate de atacuri. Acest tip de protecție sporită va necesita schimbarea adresei IP a portalului nostru de plată.
Cine va trebui să își schimbe adresa IP?
Doar unii clienți vor trebui să facă această schimbare. Vom contacta acești clienți prin e-mail, text și telefon. Nimeni altcineva nu va fi afectat de această schimbare.
Cum îmi pot schimba adresa IP?
Dacă vă contactăm, trebuie să adăugați o nouă adresă IP, altfel portalul de plată nu va funcționa. Contactați departamentul dvs. IT și cereți-le să facă următoarea modificare. Adăugați o nouă adresă IP 107.162.128.0/17 și activați acest interval complet. În același timp, păstrați și adresa IP originală. Efectuați această modificare până la 30 iunie 2023. Mediul de testare este pregătit pentru dumneavoastră. Vă recomandăm cu incredere să testați conexiunea în test înainte de a face modificări în producție.
Cum procedăm?
Vă vom contacta în zilele următoare cu orice informații suplimentare. Dacă nu primiți vești de la noi, modificarea nu vă afectează și nu trebuie să faceți nimic.
Daca aveti intrebari, va rugam sa trimiteti un e-mail la [email protected].
Vă mulțumim că ne ajutați să îmbunătățim securitatea.
