„Acceptarea la plată a cardurilor ne duce de la o industrie de asamblare la o economie digitală”, a declarat noul CEO al Global Payments s.r.o. Robert Mazouch

Ce noutăți planifică Global Payments? La ce se pot aștepta clienții?

Nu mai suntem o companie care furnizează doar terminale de plată, facem mult mai mult de atât. În viitorul apropiat, cu produsul nostru Terminal plus, clienții vor avea totul intr-unul singur dispozitiv: POS, casa de marcat si managementul stocului. Vom instala case de marcat de tip self service în magazine sau putem transforma cu ușurință întregul magazin într-un magazin self service - deschis non-stop. Astfel, clientul doarme linistit acasă, dar magazinul va genera bani și peste noapte. Dar asta nu e tot! Restaurant, hotel sau benzinărie? Vom instala în parcarea locației un încărcător pentru mașini electrice, scutere sau biciclete, astfel încât clienții să-și poată încărca energia - iar comerciantul să câștige bani din electricitatea vândută.

De ce ar trebui comercianții să accepte plata cu cardul?

Româniii sunt printre cei mai buni din Europa când vine vorba de plata cu telefoane și ceasuri, aproape 40% din plățile cu cardul sunt deja făcute prin intermediul dispozitivelor mobile. Ai mereu telefonul sau ceasul cu tine și plata este foarte la îndemână, oamenii sunt obișnuiți și nu mai vor să aibă grija cash-ului. Deci, acceptarea plăților cu cardul este extrem de importantă pentru că altfel acești clienți ar putea merge în altă parte data viitoare.

Umblă zvonuri despre faptul că unii antreprenori preferă plata cash pentru a evita anumite taxe. Care este opinia ta?

Unii comercianți preferă într-adevăr numerarul. Dar digitalizăm Europa și asta include și plata cu cardul. În general, Europa rămâne în urma Asiei și Americii în ceea ce privește serviciile cu valoare adăugată ridicată, iar toată Europa de Est este în mare parte ca o linie de asamblare. Digitalizarea va ajuta, de asemenea, la o colectare mai bună a impozitelor și va ajuta la diminuarea economiei la gri. Datorită colectării mai bune a impozitelor, statele vor putea face investiții în continuare, ce va conduce la creștrea performanței întregii economii și la îmbunătățirea nivelului de trai a cetățenilor.

Ai fost campion la lupte wrestling. Cum ai intrat în acest sport?

În școala primară, când aveam zece ani, antrenorii de lupte veneau la noi în timpul orelor de gimnastică și ne arătau diverse tehnici. Apoi am trecut testele și am primit prin email o invitație de practică. M-am îndrăgostit de joc foarte repede și i-am rămas loial până astăzi.

Cum a decurs cariera ta de sportiv?

Am copilărit în Ostrava, Slovacia, până la sfârșitul liceului, apoi m-am mutat la Olymp Praga, singurul club profesionist de wrestling din Cehia. Ca luptător, a făcut un an de serviciu militar de bază. Mai târziu, am luptat la nivel profesional în străinătate, inclusiv în Germania. La categoria tineret, am câștigat de două ori locul patru la Campionatul Mondial de Wrestling și am câștigat campionatul național la toate categoriile de vârstă.

De ce ar trebui ca sportul să fie important pentru noi toți?

Sport este grozav și mai ales luptele, deoarece îi învață pe sportivi cum să piardă și să se ridice după fiecare înfrângere și să încerce din nou, să lupte și să câștige.

Cum ai trecut de la wrestling la conducerea unei companii internaționale?

După ce am terminat sportul profesionist și am absolvit facultatea, am început să lucrez în sistemul bancar la Česká Spořitelna ca specialist de marketing în plățile cu cardul. Apoi am ocupat diverse funcții în Erste Group, de la manager de proiect la manager de program în Viena și apoi ca director de tehnologie informațională în Bratislava. În 2016, Erste m-a nominalizat drept COO (Director Operațional) al noului holding Global Payments, iar din aprilie 2023 am devenit CEO (Director General).

Care este rețeta ta pentru succes, dacă ai una?

Fiecare succes este susținut de muncă asiduă. Pentru mine, succesul necesită corectitudine, transparență și puțin noroc. Este important să-ți tratezi colegii în mod decent, să-i ajuți la nevoie, iar modestia este, de asemenea, importantă. Cu alte cuvinte, exact lucrurile pe le învățăm din sport.

Global Payments este lider mondial în soluții de procesare a plăților cu cardul, tu ești responsabil de o parte importantă a Europei. Care sunt diferențele dintre națiuni din perspectiva business-ului?

Sunt convins că avem produse și servicii care vor ajuta la dezvoltarea afacerile tuturor clienților țările în care activăm. Avem soluții adaptate pentru toată lumea. Dar, bineînțeles, vedem anumite diferențe între țări. Cehii și slovacii sunt mai deschiși pentru tehnologie și le place să plătească electronic, austriecii sunt mai conservatori în acest sens, iar românii sunt sensibili la preț și aplică o politică de prețuri foarte agresivă în afaceri.

Care este hobby-ul tău?

Îmi plac și admir mărcile tradiționale cehe, de aceea colecționez ceasuri Prim. Preferatele mele sunt edițiile limitate Prim Popular și Tomáš Baťa, numite după modelul meu de afaceri. Iar când nu lucrez sau când nu mă lupt, mie și soției mele ne place să ne plimbăm cu câinele nostru Fido.

Te duci des în România. Cum te raportezi la această țară?

Prima oară am fost în România cu părinții mei în vacanță. La Mamaia am văzut marea pentru prima dată, mi-o amintesc și astăzi. Recent, eu și colegii mei am fost în delegație în Brașov, așa că inevitabil am ajuns și la Castel Bran al lui Dracula. Și aceasta a fost o experiență minunată, foarte puternică.