În ultimii ani, piața de e-commerce din România a cunoscut o creștere spectaculoasă, iar conform datelor prezentate în Raportul ARMO 2023, aceasta a atins aproape 10 miliarde de euro în volumul total al vânzărilor online. Această cifră impresionantă plasează România pe locul 3 în topul țărilor din Europa Centrală și de Est în ceea ce privește piața de e-commerce.
Comparativ cu anul 2022, piața de e-commerce din România a înregistrat o creștere semnificativă. Potrivit datelor furnizate de ecompedia.ro, această evoluție pozitivă se datorează în mare parte adoptării tot mai largi a achizițiilor online de către populație. Astfel, conform unui raport citat, 37,3% dintre români au făcut achiziții pe internet în 2023, în creștere față de anul precedent. De asemenea, o creștere susținută o înregistrează și plățile online cu cardul, prin intermediul unui portal de plată.
Produsele electronice și de îmbrăcăminte sunt printre cele mai căutate categorii
În ceea ce privește preferințele de cumpărături online ale românilor, produsele electronice, îmbrăcămintea și articolele de uz casnic se numără printre cele mai căutate categorii. De asemenea, alimentele și băuturile au început să câștige teren în segmentul e-commerce, odată cu diversificarea ofertelor și cu încrederea tot mai mare a consumatorilor în ceea ce privește calitatea și prospețimea produselor achiziționate online.
Astfel, în 2023, românii au cumparat online produse electronice în valoare de 1,21 miliarde euro (+21% creștere față de anul trecut), produse Fashion în valoare de 2,26 miliarde euro (+21,5% YoY), alimente și băuturi în valoare de 280 de milioane euro (+20% YoY), zboruri cu avionul în valoare de 1,18 miliarde euro (+40,1% YoY), mobilă în valoare de 160 de milioane euro (+23,1% YoY), bilete de tren de 35,85 de milioane euro (+38,9% YoY) și cazări la hotel în valoare de 770,5 milioane euro (+17,8% YoY).
Millennials și Generația x - cei mai activi cumpărători online
În ceea ce privește activitatea de cumpărături online, tinerii și persoanele active profesional sunt categoriile cele mai active. Aceste segmente de populație sunt mai deschise către tehnologie și preferă să își facă cumpărăturile comod, de la confortul propriei case. Astfel, cei mai activi cumpărători online sunt reprezentați de generațiile Millennials și Generația X, care valorizează comoditatea și varietatea oferită de shopping-ul digital.
În acest sens, grupa de vârstă 35-44 de ani deține cea mai mare pondere în utilizarea serviciilor magazinelor online, cu aproape un sfert din total. Următorul grup, cel de 25-34 de ani, prezintă o proporție similară, de 23,82%. Nici persoanele cu vârste cuprinse între 45-54 de ani nu sunt departe, având o pondere de 23,52% din total. Pe de altă parte, tinerii cu vârste între 18-24 de ani și persoanele mai în vârstă, între 55-64 de ani, sunt mai puțin activi în e-commerce, reprezentând, în total, sub 28%.
Publicitatea online a depășit suma de 560 milioane de euro
Un alt aspect important în creșterea continuă a pieței de e-commerce din România îl reprezintă investițiile semnificative în publicitatea online. În 2023, s-au înregistrat sume impresionante investite în campanii de publicitate digitală, ceea ce a contribuit la creșterea gradului de conștientizare și la atragerea unui număr mai mare de clienți către magazinele online.
Astfel, în 2023, în publicitatea online s-a investit 564 milioane de euro (în creștere cu 8,6% față de 2022), reprezentand 53,7% din suma totală investită în reclame (1,05 miliarde euro). Din această sumă, 86,75 de milioane de euro au mers către reclamele pe Google; 121,4 milioane de euro au fost investiți în reclame în clipuri video, pe Youtube și Tiktok; 278,2 milioane de euro au mers către bannere și 39,06 milioane euro au mers către campaniile cu influenceri.
Trenduri în e-commerce în 2024
În ciuda progreselor remarcabile înregistrate în 2023, piața de e-commerce din România încă mai are potențial de creștere. În comparație cu alte țări din Europa Centrală și de Est, România se află într-o poziție favorabilă, însă există încă oportunități pentru îmbunătățiri și inovații. Comparativ cu alte țări din regiune, România se distinge prin dinamismul pieței sale de e-commerce, generând aproape 60% din vânzările online ale țărilor din Europa de Est.
Pentru anul 2024, se anticipă continuarea trendului ascendent în ceea ce privește piața de e-commerce din România. Se preconizează că vor avea loc noi inovații tehnologice și că vor fi implementate strategii noi pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare online. Mai mult, se estimează că vor fi introduse noi servicii și funcționalități care vor contribui la consolidarea relației dintre comercianți și consumatori și vor stimula creșterea vânzărilor online.
Privind spre viitor, trendurile în e-commerce pentru 2024 indică o adoptare și mai largă a tehnologiilor emergente, cum ar fi inteligența artificială și realitatea augmentată, precum și o creștere a comerțului prin rețelele sociale. Se preconizează că piața de e-commerce va continua să evolueze, cu proiecții care sugerează o creștere constantă și o adaptare la noile comportamente ale consumatorilor.
În concluzie, piața de e-commerce din România a cunoscut o dezvoltare remarcabilă în 2023 și se află pe o traiectorie ascendentă și în 2024. Cu investiții continue în tehnologie, marketing și îmbunătățirea experienței utilizatorului, e-commerce-ul românesc are toate premisele să devină un motor important al economiei digitale în următorii ani.
