Raportul nostru 2025 privind tendințele din lumea plăților și a comerțului este aici! Este o resursă de neprețuit pentru antreprenori, mai ales că acum este perioada în care se definesc strategiile de business pentru a face față provocărilor, schimbărilor și oportunităților pe care le va aduce acest an.
Pe baza datelor sondajului nostru, cercetărilor și interviurilor cu experți din industrie, am identificat șase tendințe care vor modela viitorul comerțului în acest an. Aceste informații te vor ajuta să utilizezi tendințele în avantajul tău și să te concentrezi pe ceea ce este important pentru a obține succes în 2025.
Tendința 1: Inteligența artificială aduce câștiguri rapide
Inteligența artificială (AI) se schimbă de la un subiect la modă la o forță motrice care are impact major asupra plăților, comerțului electronic și prevenirea fraudei. Companiile mici și mijlocii sunt încântate de posibilitățile inteligenței artificiale, în timp ce corporațiile mari se tem de problemele de protecție a datelor și de alte provocări asociate cu utilizarea AI.
Tendința 2: Unificarea proceselor în e-commerce
Clienții se așteaptă la cumpărături online simple, rapide și fără probleme – adesea direct pe rețelele sociale sau din motoarele de căutare. Prin urmare, companiile pariază pe platforme unificate unde își pot integra procesele într-un singur loc. Deși clientul nu vede întreaga infrastructură, aceasta va asigura o experiență de cumpărături online mai bună și mai eficientă.
Tendința 3: plățile integrate vin și în universul B2B
Plățile integrate au schimbat deja modul în care plătesc clienții. Acum, chiar și furnizorii de servicii B2B și-au descoperit potențialul de a îmbunătăți eficiența plăților, de a automatiza facturarea și de a crește satisfacția clienților prin intermediul plăților integrate.
Tendința 4: Securitatea digitală este pe primul loc
Pe măsură ce plățile digitale devin tot mai populare, și amenințările cibernetice devin mai complexe și mai greu de contracarat. Din acest motiv, companiile trebuie să folosească cele mai noi tehnologii pentru a combate frauda și utilizarea abuzivă a datelor sensibile.
Tendința 5: POS-urile nu mai sunt doar un simplu instrument de vânzări
Sistemele POS (Point of Sale - în engleză) sunt transformate în centre de servicii complexe. Terminalele de plată nu mai sunt privite doar ca pe un simplu instrument pentru procesarea tranzacțiilor. Companiile au început să folosească potențialul POS-urilor pentru a îmbunătăți procesele, a colecta date și a oferi un serviciu mai bun pentru clienți. Atunci când sistemele POS sunt conectate și cu instrumente puternice de inteligență artificială, ele au potențialul de a deveni un suport real în managementul afacerii.
Tendința 6: Organizarea plăților
Platformele de orchestrare a plăților reprezintă o tehnologie aflată pe un trend ascendent și importanța lor continuă să crească pe măsură ce devin mai sofisticate. Aceste platforme oferă companiilor o modalitate de a gestiona mai mulți furnizori de plată și metode de plată prin intermediul unei singure interfețe. Prin acest mod se creează oportunități de îmbunătățire a eficienței operaționale și de creștere a securității plăților - domenii de maxim interes pentru afaceri în 2025.
Poți citi raportul detaliat despre tendințele pentru 2025 în limba engleză aici.
